（网格员走访了解网格内社情民意。）

怀化日报全媒体讯 “感谢我们村的网格员，把我们的烦心事快速圆满解决。”日前，麻阳江口墟镇羊合拢村村民舒某铁反映其房子破损无力修缮的烦心事，在网格员的帮助下申报了危房改造项目，问题得到了顺利解决，现一家已经住入新修的房子，使其愁容换笑颜。

近年来，麻阳苗族自治县深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续加强乡村治理，以“一中心一网格十联户”与“三源共治”融合为抓手，通过网格化管理、精细化服务和多元化保障，实现基层信访问题“有人管、管得了、能化解”。

坚持党建引领，夯实院落网格力量。充分发挥基层党组织优势，将党组织延伸到基层网格、联户当中，建立“网格党小组”，构建“村党组织全领导、网格党小组全发力、群团组织全协同、党员干部全带头、群团理事全协助、村民群众全参与”的网格化服务管理组织体系。通过村寨院落楼栋变网格、党员变网格员、村“两委”成员变联户长，将全县203个村（社区）划分为933个三级网格，细分571个微网格，组建基层调解组织233个，广泛组织人员参与到乡村治理中。

聚焦群众需求，着力化解矛盾纠纷。充分发挥三级矛盾纠纷调解中心职能作用，强化网格服务便民、为民、保民、助民功能，将微网格服务同群众诉求有效衔接。通过深化拓展网格化管理、“网格院落夜会”服务机制，正确引导群众有问题先找网格员，做到需求在网格内发现、资源在网格内整合、问题在网格内解决。

坚持完善机制，强化源头化解实效。积极借鉴“枫桥经验”，探索推行“县级领导+法律工作者+相关部门”坐班接访制，乡镇“党委书记＋法律顾问”信访矛盾化解制和村级矛盾纠纷“点兵点将”调解法等机制同“党建引领+网格化管理+群团助理”乡村治理模式相结合，充分发挥村妇代会、老年协会、计生协会、乡村振兴联合会等群团组织在村民自治中的作用，实现多网合一，形成合力，力助信访问题源头治理实效化。

（全媒体记者 张鸿鹏 通讯员 石小军）