电商达人:"危机即良机"

助力乡村振兴，电商大有可为。资料图片，杨林斌 摄

猜猜看，怀化市电商协会、鹤城区电商协会，会长分别是谁？——都是吴从锋。他介绍，电商协会会员遍及全市各县市区，曾有约莫200家主要操盘企业，三年新冠疫情淘汰了其中三分之一以上，随即又有后续新血注入。他说，如今大家寄予厚望的发展方向和利润增长点主要沉淀在直播带货领域，很多企业的发展前景值得期待。

据了解，全市电商行业的基准生态就是传统电商企业的传统经营领域呈直线下滑趋势，而由传统行业即实体企业转为电商，朝此方向拓展转型的步伐普遍加快，比如溆浦做蓝牙耳机的，鹤城做外婆菜等预制菜的，诸如此类，都有不俗表现。据不完全统计，全市各县市区都有电商操作环节布局，涉及大大小小企业（平台）上千家（个），电商协会审时度势，正组织力量加大全市电商行业培训力度，仅6月份就培训了20多家企业的数百人。今年以来，电商协会主理的集合式电商培训班也已经开办5个班，涉及中方、会同、沅陵等地。

吴从锋自己也精心料理着一家在全市乃至全省都有一定名气和江湖地位的电商企业。今年以来，他利用自己建在贵州省贵定县、已经经营两年的云仓，为该省内外相关企业代办快递以及同城物流配送服务，目前云仓仓容已从起初1000平方米增加至3000平方米。前不久，他还跟贵定县农贸投公司以及苗姑娘集团联手开发经营，并与贵定县刺梨专班探讨建设刺梨产业互联网平台。在怀化，他携业务团队忙于打理微家生活圈，这是一个基于电商平台的本土化便民生活平台，同时加大力度研发AI数字人技术，用于直播带货、短视频推广等，将其推向长沙、怀化、贵州贵定等市场。微家生活圈平台目前正全面进驻怀化餐饮行业，已经吸纳800多家饭店及餐饮店进驻，其中日活量有200多家。7月份开始，该平台重点拓展溆浦、洪江市、中方、贵定等域内外市场，相应C端（消费者个体）也会启动。

吴从锋说，疫情三年间最艰难的是前年，期间有半年时间他的公司现金流捉襟见肘，好在上百号员工众志成城，无人辞职。转机出现在2022年疫情最严重之际，当时他的平台刚刚建成，就及时参与了政府组织的民生保供工作，得到市直商务、工信、科技等部门大力支持，提速了他的公司自主研发平台走向市场的路演。“疫情对于我们这种成熟的电商企业来说其实是个转机，危机即良机。”

“数商兴农”促消费

6月27日，怀化国际陆港跨境电商监管中心顺利通过海关现场验收，为怀化国际陆港的发展再添新动力。曾勇华 供稿

电商这个传统行业，经常搞出新意思。怀化市商务局电商科科长向东晓介绍，今年以来，全市电商工作紧紧围绕促消费和“数商兴农”工作开展，实力呈现，可圈可点：引导电商企业筹备开展杨梅节、黄桃节、稻花鱼节、脐橙节、葡萄节等助农活动，通过天猫、淘宝、京东、抖音、芒果云超市、快乐购、微信短视频等主要销售平台，拓宽本地特色农产品网络销售渠道，同时积极引导电商企业发展社交电商、直播电商等新模式；组织开展跨境电商知识培训，培训内容包括电商及跨境电商基础知识、直播电商暨短视频创作专项技能培训等；摸排梳理企业清单，重点推进农业龙头企业、农产品加工、乡村旅游、传统商贸流通企业等经营主体向电商化转型升级，分类推进电商主体培育；拟定全市电商促消费全年活动计划，并积极向企业宣传促消费有关政策。一季度，全市社会消费品零售总额实现193.96亿元，同比增长7.1%，全省排名第3，电商促消费活动功不可没。

机遇和政策叠加，使得电商这个传统行业，正在升华为爆款行业。记者获悉，怀化电商工作以省商务厅真抓实干和市政府工作报告确定的目标任务为指引，积极培育壮大电商主体，推动农产品线上交易额稳步增长，大力发展网间经济，推动电商高质量发展。今年以来，商务部门布局谋篇了全年重点工作，开展实地调研学习，督促各县市区制订“数商兴农”相关活动方案。完成《怀化市推进商贸物流产业高质量发展三年行动计划》中电子商务发展目标规划。谋划落实《关于打好经济增长主动仗实现经济运行整体好转的若干政策措施》以及《湖南省加快对接RCEP行动计划重点任务完成情况》的具体措施。为将怀化市《关于推进数字经济发展的实施意见》的具体措施落到实处，组织专业团队赴长沙黄花机场跨境电商监管中心、湖南空港实业跟班学习，以帮助提速怀化有关集货、报关、物流等环节软硬件建设。

推进农村电商人才培养，职能部门不遗余力。今年至今，市商务局积极挖掘并培养一批本地直播带货新秀，力图孵化更多本地优质电商直播人才。围绕农村特色产业，打造县域电商产业集聚区，完善电商配套服务，培育区域公共品牌和网络产品，提升产业电商化水平，进一步拓宽农产品进城渠道，促进乡村振兴战略实施。实施“数商兴农”项目，通过组织企业开展丰富多彩的电商营销活动，推广帮助县域特色农产品拓宽网络销售渠道，聚力打造农副产品优质电商平台，利用“互联网+农业”，将农民自种自养的农产品搬到网络销售，架设消费者从农民手中购买农产品的网络桥梁，持续推广农产品品牌。

跨境电商正当时

盯盘，盯盘，盯盘！这就是电商操盘手从早到晚的工作。杨林斌 摄

怀化跨境电商正在崛起。一季度，全市跨境电商进出口额完成7900万元，跨境电商出口实现开门红。商务部门正积极建立三个项目库，即跨境电商潜力企业库，确定今年跨境电商重点服务对象；省级电商示范企业库，为申报省级电商示范企业做好重点培育工作；全市直播带货达人资料库，为下一步指导、规范直播带货确定重点服务对象。并积极引进厦门数盟跨境电商综合服务平台落户怀化国际陆港经开区。

林先生是怀化市千洋贸易综合服务有限公司营销总监，他说他们公司从事卫浴、淋浴房、灯饰等产品出口贸易已有十多年，一年有1000万美元出口规模，现正涉足跨境电商板块，已经谈妥一家英国合作企业，在当地建有一个5000平米的储存仓库，他们的货物从广东蛇口发出，运至英国港口，就在上述储存仓库中转，分拨。今年3月、5月，该公司已经往英国方面发过马桶等卫浴出口产品，“我们侧重于供应端，对方侧重于销售端”。

湖南巨量千荚进出口贸易有限公司为跨境电商平台型企业，基于互联网平台，提供独立站商业模式、网络营销技术、供应链体系，依托包括Google、B2B、B2C在内的全球合作伙伴，为国内外消费者提供中国的服装、工艺品、生活用品等大众化消费品。其负责人介绍，他们将多措并举、多方协力，通过园区打造综合性产品展示区，邀请东盟十国商贸团来怀化市访问考察促成未来线下展会形式贸易出口，为怀化国际陆港提升知名度，也为后期的实体企业入驻提供市场保障，同时协助怀化国际陆港经开区管委会做好招商孵化等工作。

在怀化，跨境电商的权重型孵化器与实操平台当在国际陆港。记者从怀化国际陆港经开区管委会了解到，怀化国际陆港跨境电商监管中心系怀化国际陆港重要的配套设施，能强力带动跨境电商铁运业务，促进东盟市场的跨境电商业务发展，进一步推动怀化国际陆港班列货源多元化，同时为跨境电子商务的开展提供强有力的物流服务平台，满足全市及周边县市开展进出境快件业务的迫切需求。6月27日，怀化国际陆港跨境电商监管中心顺利通过海关现场验收，为怀化国际陆港的发展再添新动力。

湖南怀化陆港通网络科技有限公司是陆港经开区跨境电商的主要操盘手与管理者。该公司董事长兼总经理谭亚安介绍，他们公司是今年3月份成立的国有企业，隶属于怀化国际陆港经开区管委会，主要负责怀化国际陆港电商板块招商引资，承接怀化国际陆港的电商产业，打造一个怀化国际陆港版本的电商产业园，藉此推动怀化国际陆港产业发展，同时也开展国内电商业务。基于此，怀化国际陆港经开区管委会已经向市里提出关于一揽子支持陆港电商产业发展的配套政策，有望最快于8月份出台。

谭亚安介绍，他们的主要具体工作包括搭建产业载体，打造怀化国际陆港电商产业园，该园已基本完成初步规划设计方案及项目投入测算，有望下半年正式开园。提供政策支撑，即市商务局牵头，国际陆港经开区配合，促使《支持怀化国际陆港电子商务产业高质量发展若干措施》（讨论稿）尽早征求完市直相关部门意见后完成挂网。实施重点项目，即东盟跨境电商孵化平台项目，此项目前期工作进展较为顺利，其中怀化到香港的线路已调通；项目所涉APP已开发完成，名称为“跨境伴侣”；从香港到英国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚四个国家的国际线路已调通。接下来，他们将启动APP软件著作权的申请以及ICP等资质的办理；启动三线机房建设，即将联通、电信、移动三家服务商的线路汇总到一个机房等。据悉，怀化国际陆港经开区正抓紧同广州脉搏跳动集团有限公司对接，依托其优势在抖音直播、电商投流等板块开展合作，促进、带动更多优质跨境电商企业入驻电商产业园。

内引外联通天下

怀化的谷子鸭借助电商平台，正走向全国。姚和平 供稿

市直商务部门正设法大力发展电商特别是跨境电商。今年，将重点围绕省市真抓实干、乡村振兴、质量强市等考核开展相关工作，按照《怀化市打好发展“六仗”总体方案》和《关于打好经济增长主动仗实现经济运行整体好转的若干政策措施》等文件要求，力争实现跨境电商交易额1.44亿元，增长20%；怀化市电商销售农产品零售额32亿元，增长10%以上。培育跨境电商企业10家，引进跨境电商平台企业1家，跨境电商规模企业1-2家，同时加大电商和跨境电商人才培育工作，力争建成跨境电商集货仓、海外仓。

商务部门将借力省跨境电子商务协会，依托怀化国际陆港，打造跨境电商产业园区，给予园区落户跨境电商企业办公装修免费政策，提供通关、物流、知识产权、培训、代运营、开店、拍摄、涉外法务、质量检测、金融保理、信贷、支付等一站式服务。依托阿里巴巴速卖通、Lazada、Shopee，签署平台战略合作协议，实现政府出资、平台引流、协会服务企业推进和担保、企业完成业绩的方式，四位一体，推动本地企业跨境电商转型发展，着重引进开展东盟跨境电商企业落户怀化国际陆港经开区，实现5家以上企业有跨境电商实绩，促进怀化跨境电商发展。 用足用好《关于打好经济增长主动仗实现经济运行整体好转的若干政策措施》、省人民政府办公厅所发《关于促进跨境电商高质量发展的若干措施》的通知等文件，支持怀化国际陆港经开区电商产业园积极申报国家级电子商务示范基地；支持京东直播基地申报省级数字商务集聚区中直播电商基地；支持怀化第五元素、湖南创变、湖南淘农村等现有省级电子商务示范企业积极申报国家级电商示范企业；支持在怀化国际陆港经开区新建跨境电商集货仓，支持陆海新通道（湖南）运营有限公司在越南河内、胡志明、海防三地设立陆海新通道国际货物集散基地升级配套，申请省级海外仓等。

怀化国际陆港跨境电商监管中心功能区划完备，操作流程严谨。曾勇华 供稿

搞好电商产品开发，是商务部门周详策划、周密布局、周到运作的另一项重要工作。为此将整合资源，科学规划，重点对本土名优生鲜、土特产品实行标准化生产、管理，打造“一县一品”“一乡一品”，完成农产品销售额32亿元，同比增长10%以上。继续与京东合作，将原有的怀化市直播基地继续用好用活，通过直播带货等新媒体销售，为本地柑橘、杨梅、黄桃、葡萄和中草药等产品提供销售平台。提高“数商兴农”资金的使用效率。

取道跨境电商，泰国榴莲源源不断进入怀化市场。姚和平 供稿

电商达人吴从锋说，下一步，他的公司将努力使旗下专业化电商平台辐射至周边市场，继而对接全国市场。他说疏通产供销融合端口，打通农产品顺利面市铺市的最后一公里，关键节点在于解决销售问题。他认为，电商行业数字化才是风口所在。

洪江人姚和平曾在泰国做过十多年跨境电商，2015年回到家乡怀化创业，利用跨境电商思维，创办了一个很有名气的农业电商平台，2017年获得“全国农村创业创新项目创意大赛”优胜奖，2019年荣膺湖南省十大农产品网络销售达人，相继获得2020年怀化市最美扶贫人物、2021年民盟中央脱贫攻坚先进个人称号。近两年来，他在原来冰糖橙电商的基础上增加了2个业务，一是怀化的谷子鸭项目，具体来说就是把这种鸭子炒好，通过电商卖到全国。二是冰糖橙电商销售季结束以后，他就去广东做一个月的荔枝供应链，然后再去泰国做2-3个柜的榴莲，计划明年在洪江的自主食品厂新增一条冻榴莲生产线，解决全年销售问题。他认为，怀化电商行业应找准2个主攻方向，一是操作好独立站，以零售为主拓展渠道；二是借力怀化国际陆港的优势和机遇，进口相关产品到怀化来，再用电商平台去分销。

如此阵仗，在怀化电商行业尚不多见。杨林斌 摄

市商务局相关负责人透露，下一步，他们将组织全市相关企业参加2023中国国际电子商务博览会，引导企业走出去；推动厦门数盟跨境电商综合服务平台和怀化麦趣有限公司落地运营，孵化本土企业；开展与先进市州的电子商务和跨境电商等业务交流学习，为本地重点电商和跨境电商企业上门服务，排忧解困。“我们还将加强与省跨境电商协会和本土高校紧密合作，建立全市跨境电商人才培训基地，为跨境电商监管场所的顺利运营创造条件”。 

（怀化日报全媒体记者 杨林斌 通讯员 曾勇华）