中秋、国庆“双节”即将来临，为了保障广大消费者度过一个放心、舒心、和谐的假期，怀化市消费者委员会面向社会发出消费警示提示，拒绝跟风消费，提倡理性消费；拒绝铺张浪费，提倡低碳消费；拒绝误导消费，警惕消费陷阱。

一、按需购买月饼，拒绝过度包装。“双节”期间，广大消费者要践行简约绿色消费理念，反对商品过度包装，主动选择包装简约适度的产品，拒绝过度包装月饼和“天价”月饼，反对奢靡浪费。购买时要查看产品包装是否完整，标识是否规范，信息是否齐全。此外，还应检查内包装是否完好无损，有无变质现象等。

二、餐饮消费要知情，网络订餐须谨慎。“双节”期间是亲朋好友团聚的好日子，外出就餐时须注意：选择有食品经营许可证的餐饮店，点餐前注意查看菜单价格，留意是否明码标价，结账时索要账单核对，做到明白消费。网上订餐应选择公示有效证照、餐饮食品安全等级高、距离近的餐饮服务单位订餐，尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等食品，签收时应检查食品包装是否完整，并及时食用，勿长时间存放。

三、节日购物须理性，促销折扣不盲目。“双节”期间是线上线下商家促销的黄金时期，消费者要理性对待各种琳琅满目的促销活动。对比价格走势，谨防商家“先升后降”的虚假打折促销活动；甄别真假，谨防商家借打折促销之机以假充真，以次充好；留意促销规则、适用范围、活动时限等约束条件，避免纠纷和争议；谨慎办理预付卡，办卡前要充分了解企业资质、实力、信誉等情况，明确双方权利义务，不要轻信商家的口头承诺。

四、安全文明出行，旅游合同须规范。出门旅游时须注意人身、财产安全，跟团游的消费者应选择证照齐全的旅行社，查看是否有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，出境旅游的消费者要确认所选择的旅行社是否具备出境游的相关资质等。签订旅游合同时，要仔细阅览合同各项条款说明，明确旅游行程以及服务的内容，注意识别不实广告内容，将广告、口头承诺内容写入合同，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。

五、消费凭证要留存，依法维权解纠纷。广大消费者在购买商品或接受服务时，需妥善保存发票、合同、购物记录等相关消费凭证。如发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，若协商不成，可以拨打12345或12315热线投诉，也可以通过全国12315平台APP等进行线上投诉，依法维护自身的合法权益。

怀化市消费者委员会

2023年9月26日