文明交通、绿色出行是一个城市文明程度的重要体现，也是展现辖区居民意识和道德素养的重要一环。为营造安全畅通、绿色环保的出行环境，建设更加安全、文明、和谐的生活，怀化不断加强文明交通建设，通过文明出行、礼让行人、一带一盔等内容宣传，引导群众遵守交通法规，提高市民的获得感、幸福感、安全感。

礼让行人 文明驾驶

10月7日，记者在湖天南路以及迎丰中路等城区多路段就机动车礼让行人情况进行了实地调查和采访。

上午10点15分，在湖天大桥南段，市民李爷爷正领着孙子过马路，来往汽车在离李爷爷还有10米左右的地方开始减速并停在斑马线前，在李爷爷与孙子穿过马路后才继续行驶。“现在的交通环境真是好了很多，小孩子走斑马线过马路时，我也放心了不少。”

(城区迎丰中路太平桥路段，行人通过斑马线，过往车辆主动停车让行。)

“年纪大了，腿脚不便利，以前过马路的时候总是提心吊胆，现在走斑马线司机都会主动停车，安全了很多。”对于记者的采访，一位年过六旬的老人表示，现在的交通环境变化很大，车辆主动礼让给像他这样的老年人带来了更多的安全感。

斑马线既是引导行人有序通过道路的安全线，也是保护行人降低事故风险的生命线。如今，文明出行、礼让行人也让这条“生命线”变得更加牢固。

“文明出行、礼让行人不仅是国家法律法规的明文规定，更是机动车驾驶员文明素养的体现。”驾驶员吕女士表示，自己会坚持遵守交通规则，并把营造“文明行车、礼让行人”的出行环境作为义不容辞的责任。守法规，知礼让，每个人都是文明创建的参与者、倡导者、守护者。

“谁家还没个老人和小孩啊，我家还住在附近，谁不希望给自己的家人营造一个安全的交通环境呢？就是一脚刹车的事儿，我让一把，别人也让一把，这不就行了。”驾驶员黄先生说，礼让行人是共建文明交通，也是共享文明交通。每个人既是文明交通的践行者，更是文明交通受益者。

(湖天北路迎丰公园门口，车让人、人快走，文明礼让“双向奔赴”。)

通过记者观察，无论是司机还是行人，都是在相互配合。行人做到了“车让人，人快走”“看到车辆主动让行时，会下意识加快步伐。”而司机也是从“要我做”转变为“我要做”，增强了文明交通的意识。

城市交通体现城市形象，需要广大市民自觉遵守交通法规，主动礼让行人，维护好城市的道路交通秩序和道路交通安全，让我们共建文明城市。

(湖天大桥与迎丰中路红绿灯交汇处，车辆和摩托车按规定整齐停靠。)

公交、出租车成为文明窗口

“您好！请系好安全带，我们即将出发。”记者在城区乘坐出租车时，听到最多的就是出租车驾驶员礼貌性的提醒。

“出租车经常在高铁站、火车站、汽车站接送乘客，很多是外地乘客，我们就代表了怀化的第一形象，一言一行都提醒了怀化文明程度。”出租车驾驶员廖师傅告诉记者，公司对驾驶员的礼貌用语和驾驶都有要求，自己作为怀化人也在不断提高自身文明素质，助力怀化“一迎三创”。

(怀化公交志愿服务队的志愿者杨翠兰为老年乘客搬运物品)

“谢谢你，姑娘，还好有你搭把手，要不然我真不知道怎么把菜弄上车。”在城区舞水路风湿病医院公交站台，怀化公交志愿服务队的志愿者杨翠兰将一位老人的拖车抬上了9路公交车。在得到老人的表扬后，她笑着回答道：“这都是我应该做的，您快找位置坐下，上下车请小心。”

近年来，怀化公交集团把创建全国文明城市工作融入企业文化体系和日常管理，以“公交是窗口、人人是名片、处处是精品”的高标准服务理念，不断提高文明服务水平，为市民提供方便、快捷、舒适的出行服务。同时，志愿者还将“公交服务标准化”纳入检查范围，每天上车检查公交车卫生情况，引导各线路驾驶员规范进出站、文明行车。

“针对老年人买菜和小孩上学相对集中的站台、路段，我们安排了公交志愿服务队的志愿者引导公交车规范进出站、引导乘客有序上下车、帮扶需要帮助的乘客上下车、引导乘客给老弱病残孕让座等，获得了群众的一致好评。”怀化公交集团客服中心现场服务中队队长杨长军告诉记者。

(杨翠兰与乘客合力抬重物)

11月9日上午，湖南省“城市公交十佳驾驶员”、湖南省“劳动模范”、 怀化公交集团15路公交车驾驶员杨骐铭刚刚从始发站出发，经过怀化学院东校区时，见到行人过马路，立即停车，示意行人先行。

“作为公交驾驶员，文明出行和文明驾驶是非常重要的行为。我们严格按照怀化公交集团总公司要求的公交车长标准化服务操作。”杨骐铭说，遵守红绿灯信号、斑马线停车、不超速；在道路上行驶时，要礼让行人，尤其是老年人、儿童、孕妇等需要帮助的人。总之，作为公交驾驶员，要时刻牢记文明出行和文明驾驶的重要性，遵守交通规则和道路安全法规，注意行车安全和服务质量，为乘客提供安全、舒适、便捷的出行服务。

人人参与 共建文明

“现在的怀化，文明风气不光可以看见，还可以听见。”在怀化综合枢纽客运站，正准备乘车去通道的杨先生说，走在城市里到处可以看到文明标语，听到的也是文明用语，感觉非常温馨、舒适。

记者在站内看到，怀运集团对站区标识标牌全面进行规范和完善，并增设了部分新标识标牌，站区实现了“旧貌换新颜”。更换引导不清、指示错误的标识标牌，在汽车检票口、玻璃门和陡坡地面设置多条“小心地滑”“禁止吸烟”等温馨提示。要求车站服务人员进一步提升服务水平，积极为游客提供自助购取票、检票进站、咨询引导、重点帮扶、行李搬运、秩序维护等便民服务，用微笑把文明、温馨、爱心传递给每一位旅客。

共享电动车作为一种绿色环保的交通工具，给市民出行带来了方便。但其随意停放却成为城市管理中的一大顽疾，不仅给行人带来不便，也影响市容市貌。

(摆放整齐的全新共享电单车)

11月9日上午，记者在怀化国际陆港经开区黄家山路段看到，怀化市天天骑网络科技有限公司维运人员正在对新一代共享电单车进行投放。

(市民迫不及待想体验一把全新的共享电单车，佩戴好头盔后，安全文明出行。)

“新一代共享电单车更安全，采用了智能感应头盔，必须戴盔通电，才能骑行。增加了人脸识别技术，有效排除16岁以下未成年的骑行，另外座位增加了物理装置，最大限度地防止载人骑行。除此之外，增加了转向灯，电喇叭等提醒前后的功能。”公司相关负责人刘闯介绍说，为了助力怀化“一迎三创”，提升城市品位、扮靓市容市貌，公司正加强运营范围内共享电动自行车精细化管理，营造良好出行环境。

“新共享电单车颜值更高，头盔设计更合理，自觉佩戴头盔，安全、文明驾驶。”市民张先生在驾驶完共享电单车后与记者分享道。

(外卖、快递小哥化身“文明使者”，投身到全国文明城市创建工作中。以上照片均由怀化日报全媒体记者 张卓 摄)

“经常看到工作人员对散乱的共享电单车进行规范摆放，希望市民能文明驾驶、文明停放，维护好城市的市容市貌，不要乱停乱放。”家住黄家山隆平名苑的王女士说道，城市是大家的，市容市貌的维护需要大家共同完成。

创建全国文明城市，不断推动文明交通建设。行人应自觉遵守交通规则，司机要自觉礼让行人，每一位市民都要遵守交通法规和文明行为，用礼让传递文明，共建共享文明交通，让文明交通的火炬点亮文明城市。

（怀化日报全媒体记者 张卓）