文明，是城市进步的标志。

今年来，怀化围绕“一迎三创”工作，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，推进志愿服务制度化、常态化发展为思路，广泛开展主题鲜明、内容丰富的志愿服务活动，不断扩大志愿服务活动感染力和影响力，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，以形式多样的志愿服务活动服务百姓民生，助力全国文明城市创建。

文化惠演润民心

（在弘创中华城小区，河西街道办、滨江社区、区文旅广体局等多家单位为居民献上了精彩的文艺演出。）

11月17日，由市委宣传部、市委网信办、市文联、市社科联、鹤城区委组织部、鹤城区迎丰街道指导，迎丰社区在市博物馆门口开展了“创文明城市 建幸福家园”文艺演出活动。

（文化惠民摄影巡展，居民们驻足欣赏摄影家镜头下的怀化。）

活动现场，大鼓表演、街舞、少儿舞等精彩节目轮番登场、热闹非凡，一个个接地气、暖人心的节目让在场观众大饱眼福，现场欢笑声、掌声不断。文艺演出在丰富广大群众精神文化生活的同时，又拉近了与百姓的距离，激发了大家参与、支持创文明城市的积极性。一位市民开心地告诉记者：“这样的活动挺好，不仅让我们在家门口就能看演出，还能深入了解相关的知识，丰富我们的精神文化生活 。”

（湖南医药学院总医院联合机关分院定期开展义诊进社区活动，为前来接受义诊的群众“问诊把脉”。）

在弘创中华城小区，鹤城区河西街道滨江社区联合怀化市供销合作联合社、区供销社、区文化旅游广电体育局、区文化馆、河西街道社区卫生服务中心开展“创文明城市，建幸福家园”新时代文明实践文艺演出进小区志愿服务活动。

文艺汇演活动带来了精彩节目，有防诈骗快板歌舞、《万疆》歌唱、创文健美操，还穿插了三轮“创文知识”有奖问答环节，居民们热情参与，踊跃抢答。

活动现场，龚女士高兴地表示：“通过宣传创文知识，对文明行为有了更深刻的认识。我们要时刻保持文明的行为，只有每个人在日常行为中都做到文明，才能营造和谐、文明的社会氛围。”

（文明劝导志愿者对来往车辆、行人不文明现象进行劝导。）

文化惠民演出，不仅把积极健康、形式多样、群众喜闻乐见的文艺节目送到了广大居民群众的身边，同时还扩大了“一迎三创”的宣传力度，提高群众参与创建全国文明城市的热情，营造了浓厚的创城氛围。

据悉，从10月19日开始，先后在机关、社区、学校、广场、企业、市场等地开展文明创建宣讲“六进”活动，将文明宣讲传递到千家万户。同时，怀化将举办俏媳妇讲文明综合志愿服务“五个一起来”大型活动，300多名演员一起开展打快板讲文明、学唱文明歌、学跳健身舞等多项活动。

健康义诊暖民心

（包饺子、唠家常，鹤城区华峰社区养老服务中心里其乐融融。）

“阿姨，您平时有什么不舒服的地方吗，我帮您量一下血压。”在鹤城区迎丰街道板桥铺社区，湖南医药学院总医院联合机关分院定期开展义诊进社区活动，通过专家坐诊、现场咨询、体格检查、免费血压、测血糖等方式，服务前来接受义诊的群众。

活动中，医生认真询问居民的生活状况以及饮食行为习惯，并提出一些建议，同时针对居民的特殊问题进行了详细解答。

“老年人最怕就是生病，去医院看病又很麻烦，专家名医把‘医院’搬到小区里，定期义诊，怎么吃药、有什么病，他们都能及时解答，有了一个健康‘保姆’，非常安心。”家住板桥铺社区市畜牧水产局家属区的胡叔叔开心地告诉记者。

在城北街道龙泉雅苑小区义诊现场，怀化市第五人民医院呼吸消化内科副主任医师曾建就秋冬季节常见病的防治开展健康知识讲座，向老年居民讲解重视老年人慢性病防治的意义、慢性病的定义、产生原因及如何有效防治。

肿瘤科、肾内内分泌科等多科室专家现场为居民义诊，对前来问诊的居民提供诊查疾病、健康知识宣教和用药、饮食方面指导等健康服务，给出专业合理的建议。护理队伍志愿者免费为居民测血压、血糖，并向大家普及推广中医药养生保健知识。

据悉，怀化坚持为民服务理念，统筹调配医院医疗资源，持续开展形式多样的志愿义诊服务活动，为广大居民搭建了一个良好的医患沟通平台和方便就医的机会，不仅有利于切实解决人民群众看病就医的实际问题，加强健康医学知识宣传普及，同时也真正做到便民惠民，热情服务群众，在提升服务群众满意度的同时增强人民群众的卫生保健意识，不断增强人民群众获得感和幸福感。

文明劝导护民心

（文明劝导志愿者引导过往行人与车辆注意红绿灯。）

近日，行走在怀化市区的交通路口，随处可见一群身穿“红马甲”的志愿者和一线工作人员忙碌的身影。他们热情主动地为群众服务，耐心地向群众宣传道路交通安全知识，劝导群众文明出行。

“老人家，过马路走人行横道，红灯停、绿灯行”“师傅，骑摩托车请记得戴头盔”......在迎丰中路太平桥十字路口，来自怀化市医疗保障局的文明劝导志愿者对来往车辆、行人进行疏导，重点对驾乘摩托车人员不佩戴头盔、违法载人等交通违法行为进行纠正，引导过往行人与车辆注意红绿灯，提醒过往车辆减速慢行、礼让行人、不随意变更车道等。

“以前不太注意戴头盔问题，经过志愿者劝导，我明白了佩戴头盔的重要意义，为我自身安全考虑也要文明骑车。”一名摩托车驾驶员说，通过文明劝导将自觉遵守交通法规，全力营造文明、安全、有序的道路交通环境。

“志愿者在路口进行劝导，让我们得到了一定的安全保证，这个确实好，自己也会遵守交通规则。”路过的群众说道。

在主城区主要路口点位，志愿者们身穿红色马甲开展交通劝导活动，当遇到有行人不走斑马线或者闯红灯等不文明行为时，志愿者们用微笑和亲切的话语进行劝导，及时予以制止；当遇到行动不便的老人和小朋友要过马路时，志愿者们主动上前帮忙，在一次次的劝导中，群众的文明出行意识越来越强。

据悉，此次行动中的文明交通劝导员由市直机关各单位，中央、省驻怀各单位，鹤城区党员干部志愿者和招募的社会志愿者组成，在怀化市主城区123个十字路口、丁字路口和重点人行横道，协助交警集中劝导行人不遵守信号灯、不走斑马线、随意翻越隔离护栏等行为，杜绝车辆乱停乱放、非机动车和摩托车逆行、不戴头盔等现象。

爱老敬老扬善心

（打扫房间、理发、梳头发，德康敬老院里志愿者和老人们共享欢乐时光。）

为进一步弘扬中华民族传统文化，发扬爱老敬老的社会风气，鹤城区华峰社区养老服务中心里其乐融融，华峰社区正组织开展“便民服务进社区，热乎的饺子、义诊暖人心”活动。

活动现场，社区工作人员提前准备好了饺子皮和肉馅，老人们在工作人员的安排下开始包饺子。年逾八旬的刘奶奶说：“我们家乡包饺子就喜欢薄皮多馅，你看看多好看，像不像一个个‘元宝’。”大家边包饺子边唠家常，不一会儿，一个个皮薄馅大“胖乎乎”的饺子就摆满整个桌面。

（文旅驿站志愿者为老人们带来了国画欣赏，让老人日常生活不孤单。）

在德康敬老院（医养中心），河西德善社区联合河西街道办事处、志愿者团队开展“创文明城市，建幸福家园”新时代文明实践活动进小区。

德善社区的志愿者们为老年人打扫房间、理发、梳头发，还为他们剪指甲。志愿者们围坐在一起与老年人亲切交谈，分享身边的文明行为小事、拉家常，共同享受愉快的时光。社区工作人员还详细了解了老人的日常生活和健康状况。文旅驿站的志愿者为老年人开展中华优秀字画欣赏，向老年人介绍中华文化知识，并与老年人进行沟通互动。现场鼓励老人动笔画画，以此来给他们单调的生活增添一份别样的乐趣，全面提升老年人的文化自信，帮助老年人提高生活质量。

活动中，朱爷爷兴高采烈地说：“一迎三创工作是一件大好事，我们每个人都要讲卫生、讲文明、讲礼貌。我也特别感谢德善社区的工作人员，他们像亲人一样关心我，给我打扫卫生还陪我聊天，真的太暖心了！”

（迎丰社区开展“创文明城市 建幸福家园”文化惠民演出活动，文旅志愿者们为辖区居民带来了丰富的文化节目。）

鹤城区新时代文明实践志愿服务队通过开展形式多样的新时代文明实践活动，宣讲党的创新理论和创文知识竞答，受到了辖区居民的一致肯定和好评，通过有温度的志愿服务活动，不仅让老年人实实在在享受到了优质服务，还提升了老年人的幸福感和归属感，丰富了他们的日常生活，以此大力营造敬老、尊老、爱老、助老的社会氛围和文明新风尚。（怀化日报全媒体记者 张卓 通讯员 李昕怡 郑歆茹 唐曙光）