近日，怀化市第二人民医院（怀化市肿瘤医院）肝胆胰甲状腺肿瘤外科收到一面从百里之外远道而来的锦旗，患者家属紧握着医护人员的手不停地表达感激之情，温馨的一幕感染了现场所有人。

原来，85岁的杨奶奶于两天前因突发剧烈腹痛，由急诊平车推送至怀化市第二人民医院肝胆胰甲状腺肿瘤外科，经科室主任蔡泽云主任医师的详细诊查，综合考虑为消化道穿孔。情况危急，蔡泽云立即决定为患者实施全麻下右半结肠术，手术时，回肠巨回盲部可见肠管5cm破口，并有食物残渣涌出，腹腔见大量粪性腹水及食物残渣。在医护人员的共同努力下，手术顺利完成。

考虑到杨奶奶的年龄及身体素质，蔡泽云带领医护人员共同参与制定了适合高龄患者的治疗方案及相关护理措施，细心打磨方案的每一步骤及护理细节。在科室医护人员的精心治疗与护理下，杨奶奶病情日益好转，恢复良好，出院时，患者家属特意从百里之外送来锦旗以表感激之情。

“谢谢蔡主任，谢谢护士长，也谢谢所有的医生护士，这次情况真的太危险了，如果没有你们，我妈就要遭罪了，真的很感谢你们！” 说起母亲的病情，杨奶奶的儿子仍心有余悸，对医护人员的感激之情溢于言表。同时，还高度赞扬了怀化市第二人民医院肝胆胰甲状腺肿瘤外科医护们精湛的医术与悉心的护理。

金杯银杯不如老百姓的口碑。锦旗虽小，却承载着患者及家属满满的感激之情。这面旗帜也将不断鼓舞着怀化市第二人民医院每一位医务人员从平凡入手、从小事出发、从细节切入，给患者提供高效、温暖的医疗服务，让患者切实感受到安全和温暖。（通讯员：王秋霞）