（细节见真情，行动暖人心。）

怀化日报全媒体讯  医疗卫生事业，不仅关系广大群众的身心健康，还关乎老百姓的幸福感。随着人们生活水平的提高，医疗服务不仅仅是让病人在医院得到良好的治疗效果，还要提升服务能力，提升病人的获得感，在医院得到无微不至的照料和温暖和煦的关爱。湖医附一医院一直以来十分重视加强医院的服务能力建设，自医院开展卓越服务行动以来，如何更好提升患者的就医体验，更是医院工作的重中之重，医院的每一位职工都以行动践行卓越服务，以患者为中心，为患者提供温暖、全面、优质的医疗服务。

9月15日中午，血液肿瘤科主任龙沙看完门诊的最后一位患者后，正准备前往病房查看未来得及查看的病历，途经三楼楼梯口时，看到一位老奶奶正吃力的推着一位老爷爷，由于老人家年迈无力，即使用尽全力也无法推动轮椅前进。龙沙主任看到手足无措的老人，心里十分心疼，急忙上前询问，原来患者是在肾内与风湿免疫科住院的病人，因刚做完眩晕治疗，在等待社区人员来接的过程中，觉得饥饿不适，因此希望尽快回到病房。于是龙沙主任连忙接过轮椅，“爷爷奶奶，正好我也要回去病房，我推您回去吧。”

龙沙主任推着老人，一路跟他们有说有笑的聊着家常。到达病房后，龙沙主任跟医护人员仔细交代了爷爷奶奶的情况，之后便离开了，爷爷奶奶望着龙沙主任湿透的背影连连道谢，龙沙主任只是笑着摆摆手就继续投入工作当中......

点滴小事，却足见真情。湖医附一医院的每一位职工，都时刻行动在服务患者的行列之中，用心做好每一件小事、用爱打造每一个细节，用诚挚的真心和温暖的服务提升患者的就医满意度。

（通讯员 康理戈、曾欢欢、周睿）