本着“以精湛技术为基础，以卓越服务为载体，一切以病人为中心”的宗旨，为患者提供高效、细致的护理服务，8月23日，湖南医药学院总医院（原怀化市第一人民医院）开展“卓越护理示范科室”评选活动。通过层层评选，神内综合科、消化内科、妇瘤科入选卓越护理示范科室。

各科室以卓越服务为抓手，围绕卓越管理，卓越护理，卓越人文3大品牌创新各项举措。神内综合科着力打造无跌倒病房，改善原有设施，有效减少跌倒发生；制作带有反光条的患者服，便于识别特殊患者。消化内科优化住院、胃肠镜流程，在病房厕所粘贴肠镜肠道准备合格与否对比图，内镜室为患者提供肠镜专用患者裤。妇瘤科制作了带管患者专用服，每天利用呼叫系统进行音频健康宣教，创建了“手术物品准备盒”。

开展延伸服务，拓宽服务内涵。活动的开展推动医院护理服务高质量发展，为构建和谐护患关系、提高全民健康水平打牢基础。

（杨玉梅）