为提高运营助理业务素质，提升经营管理水平，9月5日下午，湖南医药学院总医院召开了运营助理培训会。

（图为培训现场）

会上，运营管理部解读了医院基于RBRVS的绩效考核方案。首先讲解了科室及负责人绩效核算来源、核算过程、绩效考核指标及成本控制；其次从国家政策、行业行风要求方面讲解了科室二次分配方案指导意见，要求科室按指导意见规范制定科室二次分配方案细则，体现公开、公平、公正，优劳优酬。通过结合案例，生动形象地帮助运营助理了解科室绩效核算和绩效考核体系，助力运营助理做好科室运营管理。

会议要求，运营助理要做好科室与职能部门联系的纽带，将此次培训内容传达到位，二级分配方案落实医务人员考核。要做好科室运营管理的眼睛，及时关注科室运营指标及考核结果，针对问题提升医疗质量。要做好科室人员考勤，规范日常考勤，据实填写考勤记录。

副院长江凌从运营管理的重要性和必要性强调运营助理工作要发挥主观能动性，运营助理作为医院和科室运营的桥梁，提出四点要求：一是转变观念，提高认识。准确定位科室运营角色，主动作为。二是加强学习，提升能力。加强对科室各项指标内涵认识，提升分析能力。三是讲究方法，提前干预。通过流程再造及数据分析科室存在的短板，及时干预科室的问题指标。四是形成合力，强力推进。通过上下联动院内沟通，及时向职能部门反映问题落实措施。

近年来，国家高度重视公立医院运营管理工作，强调医院发展要转变以往观念，转向为提质增效的运行模式和精细化管理模式。运营工作不单单是管理层面或者个别部门的事，而是全体职工都要去思考的问题。通过此次培训，医院帮助运营助理提升业务水平，更好地履行运营管理工作，为医院高质量发展添砖加瓦。

（郑佳文  李红莲）