怀化日报全媒体讯 为深入学习贯彻党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，持续改善患者就医体验，进一步提升医院服务效能，推动医院高质量发展，9月8日，怀化市第四人民医院组织召开卓越服务示范医院创建工作启动会。

会上宣读了《怀化市第四人民医院全面推进卓越服务实施方案》,明确了创建卓越服务示范医院的指导思想、组织领导、工作步骤、工作要求、执行清单和任务分工等。并针对性的对“卓越服务的内涵及评价”、“医院卓越服务评价指标构建”等内容的授课讲解。

会议强调，要始终坚持“人民至上、生命至上、健康至上”的服务理念，坚持“以患者为中心”，把患者满意度作为卓越服务的“晴雨表”，将“卓越服务”打造成为靓丽名片。要提高认识，高度重视。充分认识创建卓越服务示范医院的重大意义，坚持把“患者至上”的服务理念内化于心、外化于行。要广泛宣传，精心组织。加大宣传力度，做到全体动员、全员参与，人人争做卓越服务的践行者，同时要坚持党建引领与服务质量融合发展，推进党建与医疗业务深度融合。要对标对表，扎实推进。各职能部门和临床科室要结合工作实际，制定具体可行、多部门合作的卓越服务方案、卓越服务评价标准、卓越服务任务清单，做细做实各项工作，打造让患者满意、职工满意、社会满意的卓越医院。

（尧耀萍）