怀化日报全媒体讯  10月16日上午，原安纺下岗职工杨女士将一面绣着“热情服务，为民解忧”的锦旗送到了怀化人社驿站洪江市小溪坑站，对工作人员贴心高效的服务表示诚挚的感谢。

（杨女士赠送锦旗）

据了解，杨女士系怀化纺织厂安江分厂的下岗职工，下岗后一直在外地打工。8月初，怀化人社驿站洪江市小溪坑站工作人员电话通知杨女士准备并提交相关资料办理退休，并查阅其档案和缴费记录，发现杨女士可以选择两种退休方式：一是满55周岁即2023年9月直接申报退休；二是根据湘社险函[2022]84号文件精神，可以在2022年11月补办理退休，并补发2022年12月至2023年9月的退休工资，并到税务申报10个月灵活就业养老保险退费。面对以上两种选择，杨女士很是无助也很纠结。

工作人员在了解其实际情况后，多次与怀化市人社局养老保险科退管工作负责人汇报，并将两种退休方式的预发退休金进行核算比对，并告知了杨女士。最终，杨女士结合自身实际情况选择了第二种退休方式，在工作人员协助陪同下到税务、社保完成了十个月的退费，并补发十个月的退休金。为此，杨女士特送来锦旗表达对工作人员在帮助其办理退休和社保退费方面提供高效优质服务和暖心帮助表示衷心感谢。

金杯银杯不如老百姓的好口碑，一面锦旗，一声感谢，不仅饱含着办事群众对经办人员的肯定与感谢，更是凝聚着人民群众的信任和重托。怀化人社驿站洪江市小溪坑站将不断用自己的实际行动，打造“温暖人社”形象。为辖区居民提供更专业、更便民、更暖心的服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感。（通讯员 吉少玉）