怀化日报全媒体讯    为进一步解决拖欠农民工工资问题，防范化解重大欠薪风险隐患，11月9日，洪江市人社局在政务中心就拖欠农民工工资问题开展“用心用情·湘薪湘护”集中接访活动，联合市住建局、市交通局、市水利局相关单位负责人共同参与集中接访有关欠薪的举报投诉，面对面答疑解惑，“零距离”为来访群众服务，加快欠薪案件查办，切实维护农民工合法权益。

上午9点，向师傅一行3人走进欠薪问题集中接访室，讲述着他们遭遇欠薪的经历：向师傅等人于2022年6月在我市某工程建设项目零星班组做事，约定工资一天260元。项目竣工后，施工单位和承包人发生工程纠纷，导致向师傅等人的工资一拖再拖、久未结清。

“现如今，我的妻子不幸患上肾癌，家里正是需要用钱的时候，我想请政府部门帮帮忙……”听闻向师傅的诉说后，市人社局接访领导及劳动监察大队的工作人员当即联系欠薪单位核实处置。经现场协调，双方达成薪资确认协议后，与班组长及农民工代表罗师傅、郑师傅协商同意，欠薪单位于当日优先支付向师傅工资报酬13200元，其他两人工资报酬尽快支付。“终于拿到这笔辛苦钱了，感谢你们!”。向师傅对这次接访表示认可和赞赏。

接访过程中，面对来访群众反映的建筑领域和企业拖欠工资问题，市人社局接访领导和相关单位负责人耐心接待来访群众，仔细倾听群众反映的欠薪问题，详细记录诉求内容。对当场能解决、答复的问题，接访人员当场予以调处解决；对现场无法当即解决的案件，现场研究解决办法并确定解决路径，明确责任人，要求限时办结；对复杂疑难案件采取集体协商，联合各有关部门力量共同解决；对于不属于受理和管辖范围的其他诉求，耐心劝导解释，告知当事人通过合法途径有效维护自己的权益。要求对于农民工反映的欠薪问题，工作人员逐一登记建立台账，安排专人跟进处理，做到件件有落实，案案有结果，事事有回音，真心实意为群众排忧解难，切实维护农民工的劳动报酬合法权益。据统计，全天累计共接待来访5批次，涉及农民工人数73人，涉及金额105万元。

据悉，洪江市人社局将继续在解决农民工讨薪难问题上创新工作方式，用心用情用力解决群众急难愁盼的讨薪难问题，牢牢兜住民生底线，促进社会和谐稳定向好。（  邓庆 易星臣）